近日，市質檢所質管部組織開展了內部員工的業務知識培訓，從2017年度工作中發現的突出問題出發，根據各自的工作職責，深刻剖析自己上年度工作中的不足之處，最后由部室主任著重從一線窗口服務人員管理方面進行了培訓學習和總結。

質管部是實驗室檢驗工作展開的源頭，是質檢中心的重要部門；質管部工作人員作為一線窗口服務人員聯系群眾最密切、服務群眾最直接的工作人員。質管部人員素質的優劣，服務水平的高低，辦事效率的快慢，都關乎群眾的切身利益，直接影響質檢工作效果和對外形象。2017年度，我所質管部在服務群眾的工作中已取得優異成績，始終將群眾訴求放在第一位；2018年，我們將繼續堅守為群眾服務的理念，不忘初心，繼續前行。    許曉楠