此承諾書對窗口工作人員的日常崗前準備、服務態度、服務語言、儀容儀表、行為舉止、服務紀律、服務環境及責任追究等都做了詳細的規定要求。質檢所將在日常的工作中堅持微笑服務，并做到“兩立、三聲、一雙手”，即站立迎送、雙手交接件，來有迎聲、問有答聲、走有送聲。工作語言使用文明用語等要求來按照簽署的承諾書來做，嚴格按照承諾書的規定來規范自己的行為。絕對不會做出違反規定的行為。    宋小梅