近日，東營市質檢所針對服務窗口的平臺建設、設施條件，以及窗口工作人員的精神狀態、服務態度和專業水平進行了實地檢查，并就進一步增強服務意識、提升服務質量，切實為企業辦實事、解難題方面提出明確要求。首先，要切實執行首問負責制，讓窗口工作人員多做事、信息多跑腿、企業少跑路，為企業提供切實方便的服務。另一方面，建立完善工作制度和機制，與窗口人員簽訂承諾書，實施規范服務，增強主動性，全面提升檢驗檢測服務質效。加強樣品接收窗口服務，保障檢驗檢測工作順利開展，實行“咨詢有人解答、檢驗有人引導、結果有人查詢”的一站式、集約化、全方位的檢驗檢測服務。    顧建