近日，朱先生遇到了一件煩心事，其去年10月份網(wǎng)購(gòu)的外絲銅活接，在使用過(guò)程中出現(xiàn)了斷裂，引起管道漏水，造成極大經(jīng)濟(jì)損失，雖然網(wǎng)店對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了投保，可以對(duì)其賠償，但是保險(xiǎn)公司需要第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，才會(huì)進(jìn)行賠償。于是，朱先生找到了東營(yíng)市質(zhì)檢為其網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品出具產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告。

對(duì)于這樣的委托，對(duì)于檢驗(yàn)人員非常謹(jǐn)慎，因?yàn)闄z驗(yàn)人員接到的是一個(gè)已經(jīng)斷裂的樣品，而且銷(xiāo)售方提供不出產(chǎn)品相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我們無(wú)法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量情況判定。委托人作為產(chǎn)品消費(fèi)者，受到這么大的經(jīng)濟(jì)損失，如果我單位不能提供質(zhì)檢報(bào)告，委托人將無(wú)法得到賠償。檢驗(yàn)人員經(jīng)與委托人協(xié)商，聯(lián)系到供貨方（產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)），多次與供貨方協(xié)商，由生產(chǎn)企業(yè)提供產(chǎn)品質(zhì)量情況證明，從而解決了難題，為委托人提供了第三方檢測(cè)報(bào)告，最終為委托人解決難題。

如今，我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物早已不陌生，然而，網(wǎng)店由于缺乏行政部門(mén)監(jiān)管，產(chǎn)品質(zhì)量魚(yú)龍混珠，消費(fèi)者如果對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)疑，可以請(qǐng)第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量鑒定，從而維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。張靜